Kaip galiu grąžinti prekes, įsigytas „Patogūs batai“ internetinėje parduotuvėje? Įstatymų nustatytas prekių, įsigytų mūsų internetinėje parduotuvėje, grąžinimo terminas yra 30 dienų nuo prekių gavimo dienos. Grąžinant prekes visada būtina pridėti užpildytą „Prekių grąžinimo aktą“, kurį gaunate kartu su užsakymu. Prekės nemokamai gali būti grąžinamos: – Per DPD Pickup terminalą. Grąžinimą galima atlikti bet kuriame DPD paštomate, pasinaudojus prie užsakymo pridedamu grąžinimo lipduku arba informacija (PIN arba QR kodu), kuri atsiunčiama el.paštu po sėkmingo prekės pristatymo. Daugiau informacijos rasite “Prekių pirkimo taisyklėse”. Kaip galiu pateikti pretenziją dėl įsigytų prekių per „Patogūs batai“ internetinę parduotuvę? Pretenzijas dėl prekių galima pateikti „Patogūs batai“ el.paštu arba kitu būdu susisiekus su klientų aptarnavimo skyriumi. Teikiant pretenzijas dėl prekės, visada būtina pridėti užpildytą „Pretenzijos formą“.

Kas pristato prekes, užsakytas „Patogūs batai“ internetinėje parduotuvėje? Mūsų partneris yra įmonė DPD, pristatanti siuntas visoje Lietuvoje. Pristatymui į užsienį -susisiekite el. paštu. Per kiek laiko yra pristatomos prekės, įsigytos „Patogūs batai“ internetinėje parduotuvėje? Prekės dažniausiai yra pristatomos per 3-4 darbo dienas nuo sutarties sudarymo, t. y. nuo tada, kai pardavėjas gauna užsakymą, bet ne vėliau kaip per 14 darbo dienų nuo sutarties sudarymo. Žinome, kaip laukiate užsakytų prekių, todėl stengiamės jas Jums pristatyti kuo greičiau. Kodėl neveikia siuntos sekimo kodas? DPD siuntos sekimo kodas pradeda veikti, kai užsakytos prekės, išsiųstos iš sandėlio, pasiekia mūsų partnerius DPD Lietuvoje. Jei sekimo informacija dar nėra prieinama, siunta dar nepasiekė siuntų tarnybos.

Kaip galiu sumokėti už „Patogūs batai“ internetinėje parduotuvėje užsakytas prekes? Užsakymą galite apmokėti mokėjimo kortele, APPLEPAY, GOOGLEPAY (Visa, MasterCard) užsakymo pateikimo metu ir grynaisiais arba mokėjimo kortele pristatymo metu. Apmokant užsakymą pristatymo metu yra taikomi papildomi mokesčiai.

D.U.K – Mugavad kingad

D.U.K

Kaupade ja raha tagastamine

Teave

Kuidas tagastada mugavate kingade e-poest ostetud kaupu?

Seadusjärgne tähtaeg meie veebipoest ostetud kauba tagastamiseks on 30 päeva alates kauba kättesaamise kuupäevast.

Kauba tagastamisel tuleb alati lisada täidetud "Kauba tagastamise seadus", mille saate koos tellimusega. Kauba võib tagastada tasuta:

– DPD Pickup terminali kaudu. Tagastamine toimub igas DPD pakiautomaadis, kasutades tagastuskleebist või tellimusele lisatud infot (PIN- või QR-kood), mis saadetakse e-posti teel peale toote edukat kohaletoimetamist.

Lisateavet leiate rubriigist „Kaupade ostmise eeskirjad“.

Kuidas ma saan oma ostud kätte mugavate kingade e-poe kaudu?

Kaubataotlusi saab esitada e-posti teel või muul viisil, võttes ühendust klienditeenindusega.

Kauba kohta nõude esitamisel on alati vaja lisada täidetud "Nõudevorm".

Kohaletoimetamine

Teave

Kes toimetab kätte e-poes „Comfortable shoes“ tellitud kaubad?

Meie koostööpartneriks on ettevõte DPD, mis toimetab pakid kohale kogu Leedus. Piiriüleste saadetiste puhul võtke meiega ühendust e-posti teel.

Kui kaua võtab aega e-poest „Comfortable shoes“ ostetud kaupade kohaletoimetamine?

Kaup tarnitakse tavaliselt 3-4 tööpäeva jooksul alates lepingu sõlmimisest, st alates hetkest, mil müüja saab tellimuse kätte, kuid mitte hiljem kui 14 tööpäeva jooksul alates lepingu sõlmimisest. Me teame, kui kaua te tellitud kaupa ootate, seega püüame selle teile võimalikult kiiresti kohale toimetada.

Miks saadetise jälgimise kood ei tööta?

DPD jälgimiskood hakkab tööle, kui laost lähetatud tellitud kaup jõuab meie partneriteni DPD Leedus. Kui jälgimisteave ei ole veel kättesaadav, ei ole pakk veel pakiteenuseni jõudnud.

Maksmine

Teave

Kuidas saan maksta e-poes „Comfortable shoes“ tellitud kaupade eest?

Tellimuse eest saate tasuda maksekaart, APPLEPAY, GOOGLEPAY (Visa, MasterCard) tellimuse esitamise ajal ja sularahas või maksekaardiga kohaletoimetamise ajal. Tellimuse eest tasumisel kohaletoimetamise ajal kehtivad lisatasud.