D.U.K
Prekių ir pinigų grąžinimas
Kaip galiu grąžinti prekes, įsigytas „Patogūs batai“ internetinėje parduotuvėje?
Įstatymų nustatytas prekių, įsigytų mūsų internetinėje parduotuvėje, grąžinimo terminas yra 30 dienų nuo prekių gavimo dienos.
Grąžinant prekes visada būtina pridėti užpildytą „Prekių grąžinimo aktą“, kurį gaunate kartu su užsakymu. Prekės nemokamai gali būti grąžinamos:
– Per DPD Pickup terminalą. Grąžinimą galima atlikti bet kuriame DPD paštomate, pasinaudojus prie užsakymo pridedamu grąžinimo lipduku arba informacija (PIN arba QR kodu), kuri atsiunčiama el.paštu po sėkmingo prekės pristatymo.
Daugiau informacijos rasite “Prekių pirkimo taisyklėse”.
Kaip galiu pateikti pretenziją dėl įsigytų prekių per „Patogūs batai“ internetinę parduotuvę?
Pretenzijas dėl prekių galima pateikti „Patogūs batai“ el.paštu arba kitu būdu susisiekus su klientų aptarnavimo skyriumi.
Teikiant pretenzijas dėl prekės, visada būtina pridėti užpildytą „Pretenzijos formą“.
Pristatymas
Kas pristato prekes, užsakytas „Patogūs batai“ internetinėje parduotuvėje?
Mūsų partneris yra įmonė DPD, pristatanti siuntas visoje Lietuvoje. Pristatymui į užsienį -susisiekite el. paštu.
Per kiek laiko yra pristatomos prekės, įsigytos „Patogūs batai“ internetinėje parduotuvėje?
Prekės dažniausiai yra pristatomos per 3-4 darbo dienas nuo sutarties sudarymo, t. y. nuo tada, kai pardavėjas gauna užsakymą, bet ne vėliau kaip per 14 darbo dienų nuo sutarties sudarymo. Žinome, kaip laukiate užsakytų prekių, todėl stengiamės jas Jums pristatyti kuo greičiau.
Kodėl neveikia siuntos sekimo kodas?
DPD siuntos sekimo kodas pradeda veikti, kai užsakytos prekės, išsiųstos iš sandėlio, pasiekia mūsų partnerius DPD Lietuvoje. Jei sekimo informacija dar nėra prieinama, siunta dar nepasiekė siuntų tarnybos.
Mokėjimas
Kaip galiu sumokėti už „Patogūs batai“ internetinėje parduotuvėje užsakytas prekes?
Užsakymą galite apmokėti mokėjimo kortele, APPLEPAY, GOOGLEPAY (Visa, MasterCard) užsakymo pateikimo metu ir grynaisiais arba mokėjimo kortele pristatymo metu. Apmokant užsakymą pristatymo metu yra taikomi papildomi mokesčiai.
Kokybė kasdien
Prekės atitinkačios jūsų biudžetą
Klientų įvertinimas
Siekiame 100% klientų įvertinimo kasdien
VIsi mokėjimo būdai
Apmokėjimo procesu, pasirūpinsime mes
